时间：2011年3月10日下午
地点：IT168 视频中心

主持人：亲爱的观众朋友大家好，您现在收看的是IT168高端访谈节目，随着3.15的临近，许多网友关注自己的网上账号的情况，今天我们请到一位嘉宾跟我们聊聊这方面的动向。

黄智华：各位IT168网友大家好，非常高兴在这里跟大家非常近距离的沟通。我是赛门铁克事业部中国区总经理，加入赛门铁克消费产品事业部已经有5年，在这5年中我们可以看到中国互联网飞速发展，安全领域越来越消费者越来越重视，我个人的经历在加入赛门铁克之前，从88年开始就一直在IT行业，从之前长江计算机集团到惠普公司、到苹果公司到今天的赛门铁克公司，整个IT这么多年的经验，我们也可以看到中国IT行业可喜的发展，信息化飞速影响我们每一位的生活，给我们整个互联网生活带来很大变化，微少整个互联网和安全会有很多话题跟大家沟通。

主持人：细心网友会发现今天在我们会场摆放着诺顿360全能特警5.0版这样的宣传，在介绍这款产品前很多网友对赛门铁克产品非常了解的，之前我们用过诺顿非常多产品，包括杀毒软件，请黄总给我们介绍一下诺顿产品和整体产品线有哪些主流产品，为什么现在用这些产品线？还有这些产品的划分。

黄智华：赛门铁克在整个信息安全领域有超过29年的历史，我们非常专注在整个信息安全领域，目前来说，我们从产品来说从电脑安全、到系统优化到身份安全、数据安全我们有一系列的产品，其实，从我们产品的宽广度来说可以切合消费者的需求，有非常合理的产品，今天的话，就像主持人介绍的我们有诺顿360全能特警5.0版产品，这是我们的新产品，涵盖了我们刚才讲到的电脑安全、系统优化和数据备份和数字安全系列一体化的安全。我相信，这么多产品我们希望提供给我们的消费者更多的选择，满足你们更好互联网生活保障的需求。

主持人：刚才黄总提到诺顿360几个优点，这里面是成熟的云运用，前几年关于云这个概念非常多，在诺顿360怎么体现成熟的云运用？

黄智华：我想大家都对“云”这个概念耳熟能详，整个云计算未来得发展的方向是非常明显的，在这个方向发展过程中的话怎么样具体把这样的技术通过应用让我们消费者有更实在的去享受这样的先进技术带来的翻天覆地的好处或者是一些真正的一个得当，我觉得这是关键。从赛门铁克来说，我们早在2005年开始我们就在云方面进行了非常前期的研究跟开发。主要是面对着整个互联网安全威胁的新的变化，我想大家会知道，在整个互联网安全领域早期看到的是大型的对整个安全领域造成一些安全事件。这些安全事件特点都是以世界性大的爆发，后面代表的是早期的黑客，它主要是技术性，希望引起更多公众关注。现在整个安全威胁的现状发生了很大变化，我们可以看到整个安全威胁它的黑客的攻击目标是面向金钱，他们在手段上更加隐蔽，他们希望通过在用户查阅过程中获得最大经济效益，他们非常有组织，他们的手段也是变化多端，面对这样的变化，我们面对的整个安全威胁不是已知的安全威胁，我们看到的是更多未知的，这些的威胁对我们造成的危害是更大的，我们说1%是未知威胁，但是造成的损失高达99%，为了迎合这样的技术，我们推出我们诺顿智能云防护这样的技术，在云计算中也是重要的技术，这样的好处给消费者带来什么具体保障呢？我们利用诺顿云应用信誉值第一时刻对消费者进行保护。在诺顿360全能特警5.0版这个产品我们有一个在线的备份，在成熟的方面也是具体的云的应用，我们所有数据都是备份到云端，消费者可以通过你们的电脑，通过各种各样有浏览器功能的设备，包括智能手机、像苹果平台iphone都可以对你数据进行管理和分享。在现实生活中有很多数字支撑如果进行保护，然后进行分享这是各位网友非常关注的。

主持人：刚才黄总也提到现在的黑客变成了以经营利益为中心，利用木马盗号拿到用户信用卡，从帐上把钱取走，我们在诺顿360通过什么技术来识别这种木马网站，传统方式是通过白名单式进行识别，后来也通过对网站的特殊认证符号来进行识别，我们诺顿360采用哪种形式呢？

黄智华：从2010年我们可以看到中国网购市场发展是非常迅速的，我们可以看到一年增长率达到46.8%，这一点也是充分反映了现代互联网的发展，我们很多经济活动也在大步进入互联网的市场，回过头来，对整个网络安全威胁带来更大的挑战，我们在过去一年我们也可以看到，像网络钓鱼、网购的木马等等这种层出不穷新的安全威胁越来越严重，无论是给我们消费者造成的直接损失跟经济损失都是非常巨大的，在这样的形势下，如何去保护我们消费者，特别是经营交易这样的环节怎么样更好保护他们的财产、身份信息就变得特别重要。在诺顿360全能特警5.0中，我们采用了我们诺顿智能云防护这样的技术，把黑名单、白名单这样的技术进行了细腻的评级，做了更大的跃进，让我们第一时间对那些未知的病毒造成的威胁及时的进行阻止保护消费者，大家在网购过程中怎么样避免一些钓鱼网站的威胁？特别在他们交易环节中保证他们的信息安全就变得特别重要，我觉得现在黑客他们非常勤奋，他们把他们的钓鱼网站伪装的非常逼真有的消费者很难轻易辨别，我们诺顿360的5.0有一个很好的功能，为什么能够这样做呢？因为我们在之前收购了VeriSign这样的部门，大家都知道互联网中很多交易网站、购物网站他们在这些关键业务处理的时候，都会用SSL加密技术，包括他们也会通过Norton Secured这样的论证图章使得消费者能够更好的在安全授信网站上进行交易，在我们诺顿360全能特警5.0中我们有这样的技术,经过相关认证，在你浏览器有这么一个Norton Secured标志，这样的标志我们消费者非常直观、非常有信心的在这个相关的网购的一些网站上进行交易和处理，这样是消费者大家都非常期盼的。

主持人：我听着对用户来说帮助非常大，使用起来也非常简单、明了，刚才黄总也提到在诺顿360中出去安全方面防护还有备份优化等功能，近两年当中我们发现杀毒软件包括安全防护软件都有这么一个趋势，大家做好本地安全以外还有更多辅助功能，黄总能不能谈一下这种软件功能变化是由什么情况造成的？

黄智华：我们是非常专注不断的进行产品创新，要做一个好的产品创新，非常重要的一点是我们怎么样做一些更全面的一些用户的调查，然后通过他们的反馈不断改进我们的产品，去做更好的技术突破。我们在整个安全产品和跟用户沟通中，我们清楚知道我们的消费者不仅在整个安全保护能力方面希望得到最佳产品，同时对计算机性能不希望进行相应的影响，其实在这方面对我们来说变成了很大的挑战，我们觉得这是我们诺顿的需求，所以我们每一款产品都对自己提出非常苛刻的要求，如何在产品保护能力做的更好的情况下把计算机的性能起到最大的优化，这方面的话，就是变成了我们不仅是在我们诺顿360全能特警5.0版这个产品中，真实测试中我们可以得到百分之百的检测，在相关性能检测我们连续10年是保持第一，除了基本产品非常好的基本数字之外的话，消费者还是希望我是不是可以在具体使用中，能够有一些工具？使得我能够不断的提升我的性能？电脑的性能，包括我装了越来越多丰富的应用软件，今后怎么样不会拖累我的电脑，在我们诺顿360全能特警5.0版这个版本里面，我们有一些新的功能，其中一个是性能的监测，当消费者在各种应用软件安装的前提下，在日常工作中我们会有一个提示功能，会告诉你在某一个时间段如果有一个特定应用软件占据你性能很大负载我们会提醒，消费者如果看到这样的提醒功能后，你可以利用我们诺顿360全能特警5.0里面的系统优化功能做相应处理，始终把你电脑在最佳应用状态，使你互联网应用非常流畅和享受的。

主持人：太实用了，我们非常想了解诺顿360背后的一些团队，能不能给我们介绍一下？

黄智华：整个互联网发展到今天，我觉得互联网为什么这样受欢迎？第一互联网没有国界，在没有国界前提下整个互联网应用包括我们是全球化的，我们面临的安全威胁在互联网上也是全球化的，赛门铁克在全球我们在100多个国家有安全建设中心，最重要的部门是安全响应中心，我们在全球有8个安全响应中心，在中国成都也有一个安全响应中心。这是在全球8大安全响应中我们是非常重要的中心。

主持人：具体干什么工作的？为什么我们产品遍布100个国家而只在8个国家设立这样的安全中心？

黄智华：安全响应中心非常重要，一方面是我们全球安全的一个响应的监控系统的处理中心，我们可以得到实时监控，通过分布全球各地的传感器，包括企业市场的用户等相关的计算机，他们监测到的安全威胁再及时反馈，我们能够在第一时间，在这样安全响应中心进行集中化的处理和列别，然后不断的提供相应的一个防御手段给到我们的消费者，所以整个安全响应中心是非常庞大的技术中心，有大量的预算，包括我们的工程师进行安全响应的一些处理和研究。从中国的安全响应中心，不仅是我们全球安全响应中心的一部分，单单是全球的覆盖我们可以看到中国市场安全的威胁，从我们诺顿每年一度安全威胁报告中中国安全威胁是最严重的，我们在去年报告中中国有83%用户操作过安全威胁的经历，如何在中国本地市场我们能够更好的服务我们中国的用户？我们成都安全响应中心也是担当这样的角色，同时我们也希望跟更多的本地的应用软件的开发商能够更多沟通，使得我们在整个软件开发包括用户的应用当中的话，确保它是更安全、使得我们整个区域在产业链各方面共同构建一个更加安全、健康的互联网环境。

主持人：其实刚才黄总提到了一个数据80%多中国电脑用户曾经受到过安全方面的威胁，这个数字非常严重，我们现在看诺顿360这款产品，分了标准版和豪华版两个版，版本区分有什么样功能的变化呢？

黄智华：我们的标准版和豪华版的都涵盖了我刚才讲的我们市场上的功能，电脑安全、系统优化以及身份保护，同时包括存储备份四大版本，在这四大板块的基础上，最大区别我们豪华版提供了25G在线产出，很多用户有很多的数字、数码照片、视频包括重要的数字文件，我们的豪华版提供了更好的一个在线的存储的管理功能。

主持人：25G空间非常给力，普通版是多少？

黄智华：是2个G。

主持人：它下面有非常鲜艳的数字，定价是499元，大家也会注意到在上面也有一个提示，它这499元适合三台电脑两年防护期时间，按照单用户单年数字来说，499元还是非常昂贵的，但是仔细一算还是非常合理的。

黄智华：从诺顿360全能特警5.0版这个产品来说，尽管这个价格是499，但是其实是非常物超所值的，其实，不仅刚才主持人也讲到它是适合三台电脑两年保护期，尽管这是一体化的产品，它是有好几个盒子组成的，包括我们诺顿网络安全特警，同时包含了诺顿优化大师，包含了诺顿系统优化工序，消费者今天用我们诺顿360这样产品的同时，如果你家庭当中有孩子，你还可以用我们诺顿家庭防护，它是免费的，所以我们这个产品的话，无论是价格，包括它的功能，包括它对更多你的家庭成员的安全的保护，我想是全方位的。

主持人：刚才黄总介绍以后大家对这款产品有了更多了解，这款产品我们大家也知道，很多软件产品来源于它的服务，尤其在社区提供这方面诺顿360产品也有一些新的产品，能不能给我们介绍一下？

黄智华：在整个中国安全市场的话，我也提到我们可以看到整个安全威胁是非常不容乐观的，这也给我们作为一个在这个行业从业者，我们从诺顿来说是我们的职责，我们如何能够把安全意识更好去传递给我们的用户？另外对我们的用户能够令他们更好使用好我们的产品，所以我们在今年2011年的2月18号我们在中国诺顿官方论坛正式发布，这样的官方论坛我们在这上面开辟了相关的很多的板块，我们通过技术专家沟通的板块，我们希望不仅能听到我们消费者更多的心声，包括他们使用诺顿产品非常好的体验和分享，同时希望用这样的平台能够对我们消费者在使用过程中如果碰到一些对网购实际碰到的困难的时候，我们的技术专家能够告诉他们如何利用我们诺顿产品，很好的防御这样的在线威胁，所以这个平台的话，是我们的一个窗口或者是一个桥梁，能够跟我们的用户进行更好的沟通，所以我希望在线很多网友如果有机会也可以上去看一看，我相信我们在这上面有很多板块，我相信你会很感兴趣，同时我们诺顿360全能特警5.0版刚刚发布，大家知道诺顿以前都是3、4天试用，现在我们诺顿360全能特警5.0版是90天试用，我们在论坛上希望会获得消费者，大家有兴趣希望大家来试用这样的产品。

主持人：这对诺顿来说是一个好消息，希望大家去试用这款产品，相信90天以后大家就离不开这个软件了。下面聊一下移动互联网这方面的动态，有没有相关的产品在移动端有更多的动向呢？

黄智华：我们从整个互联网在中国的发展，我们可以看到中国拥有互联网网民最大的国家，其中在这里面4.57亿网民中，我们可以看到现在手机的网民达到3.03亿，现在越来越多的消费者会通过移动的终端进行互联网的应用，所以这是进一步给我们带来的无时无刻去使用互联网应用的体验。但是，这对整个安全威胁的话我们也造成了一些新的挑战，所以在这方面的话能够跟我们有一个诺顿无处不在这样的战略，这样的战略希望我们能够覆盖到把安全的保护覆盖到所有可以移动的或者上网的设备上去。手机是非常重要的一个载体，在这个上面诺顿，我也讲到了，除了我们在数据备份等存储方面，我们在手机上面有这样的方案，在安全威胁这方面我们有诺顿手机的解决方案，所以，在这样的方案中，主要目前来说是针对Android平台，因为它的开放性和它相关威胁的话现在对于整个我们的邀请赛或者对整个行业来说，我们看到是非常迫切的要去提升它的安全性。所以我们希望这款产品的话能够在中国尽快的提供给用户，保护我们的消费者在手机端安全的进行互联网的体验。

主持人：现在用智能手机的朋友越来越多了，大家也在反问我平时也没有碰到过手机方面的病毒，大家对这块防范意识非常差，黄总能不能跟我们聊一下关于手机方面的比如它的病毒、它的发展情况？

黄智华：我觉得手机上面的话，我们可以看到有7、8个方面，第一传统意义上安全威胁方面，我们看到在Android平台上，由于它的开放性，有很多貌似免费，其实是带毒的软件，其实带来了很大的隐患。在这方面我们可以看到非常快上升的趋势，这是第一点。第二点，其实，手机作为移动的载体，其实它含有的安全的信息的话是非常多样的，所以它的个人信息保护就非常重要，我们推出的手机版产品当你丢失手机的时候我们可以通过发送邮件方式锁钉你的手机，或者把你敏感信息进行删除，使得你的手机里面个人等敏感信息最好的保护。另外，大家用手机过程中会进行接触到垃圾短信，或者骚扰电话，我们的解决方案都有相关的这样的功能。我相信对手机来说不仅是传统意义上的手机的获得安全威胁的话题，同时手机上的数据包括个人隐私的安全保护也是变得非常重要。

主持人：好的，各位观众朋友由于时间关系，今天让黄总跟大家聊到这里，未来希望跟网友去官方网站，以及诺顿360全能特警5.0版的新品能够更近跟这款产品有更多接触，今天我们IT168高端访谈就播放到这里，谢谢大家的观看也感谢黄总，谢谢。