万勇
金山软件信息技术部总监 |
| 当前，无论是在互联网， 还是在传统的信息载体，我们都可以找到许多关于管理方面资料，但这些管理更多的侧重于理论，真正的的实践却非常少。在提升企业的管理水平时，企业的经理人发现，现有的管理制度制定得非常好，但在执行和运用过程中总是存在各种各样的问题，使管理水平总是是无法提升，影响企业的的效率。因此，无论是基于企业的管理需求，还是基于企业的业务需求，企业必然要借助现有的IT手段来支撑企业的发展，而ERP正是企业提升企业管理“救星”。 |
| 问：成长型企业中遇到过业务流程复杂、不同部门之间协作困难、财务不清晰等问题，是如何解决的？ |
| 万勇：
虽然世间流传：小企业靠老板，中企业靠制度，大企业靠文化，但只要流程总是存在的，流程管理要靠IT系统。随着企业的成长，岗位分工越来越细，老板不可能事事关心处处现身。流程是经验的结晶，IT系统是流程的落地保障。专业贴身的流程管理系统，可以使规章制度真正发挥作用，可以提高整体公司运营效率，可以打破部门墙，可以防止扯皮推诿，可以追踪财务信息的来龙去脉。IT系统不能保证企业一定成功，但可以保持公司健康成长，规避或及早发现运营管理问题。 |
| 问：现在复杂的环境下，成长型企业如何规范化管理，从而实现转型升级？ |
| 万勇：
随着企业的发展，日常运营规范化是提高效率的途径，所谓规范化，也就是定制度理流程。但是写在纸上的制度流程是很难生效的，也很难验证其合理性。必须将这些制度流程融入IT系统才可能真正生效。业务是不断变化的，IT系统也需要不断更新。因此选择灵活应变的流程管理系统非常重要。 |
| 问：业务快速增长IT无法及时支撑的问题？应该如何来解决？ |
| 万勇：
就像买房，刚结婚时可能一居就够了，有了小孩最好换三居。IT系统也一样，人少时靠邮件+QQ+excel也能搞定，人多了可以选SaaS的管理系统，规模再扩大，就得上专业的系统。ERP+OA+CRM常见的三件套。 |
| 问：ERP等系统能否提升管理解决企业中存在的问题？ |
万勇：
ERP当然可以提升管理解决企业中的问题，当然也不可能解决全部问题。ERP在这个时代已经不是什么先进工具了，而是必备生产工具。就
像汽车已经算不上奢侈品。有了ERP不能保证在竞争中胜出，但是没有ERP就是落后一步。当然就像奥迪和奥拓有差别一样，同是ERP质量也差别很大，不只是ERP的品牌，更重要的是用的到不到位。
|
| 问：大量复杂的“烟囱式“IT?系统？如何实现由臃肿变为简化？ |
| 万勇：“烟囱式“IT?系统非常普遍，原来是部门墙，现在是系统墙，痛苦而烦人，臃肿而不美。但是简化不易。一般来说，只能是重建一个大而全的体系，然后逐渐替换原来的系统。 |
| 问：云计算如何支持企业IT以及业务？ |
| 万勇：
对于中小企业，云计算的SaaS系统是明显的福音。低成本，少运维，快速建立，方便转移，等等。缺点是SaaS系统间几乎无法集成，个性化需求很难实现。但总的来说利远大于弊，中小企业，大胆试用，快速上线！ |
| 问：成长型企业如何更加敏捷和迅速的响应业务发展和技术进步需求？ |
| 万勇：
中国正处于互联网高速发展的阶段，成长性企业的选择空间非常大，在市场推广方面可以大胆尝试，快速行动，不要小心求证详细规划。IT系统，有2B的管理系统，更有大量2C的应用，无论是PC端的传统电商还是移动端的新型APP，都可能蕴含着商机。 |
